Service Design = Σχεδιασμός Υπηρεσιών
&
Project management = Διαχείριση έργου
2 σύντομα αλλά εντατικά bootcamps έρχονται να αλλάξουν τον τρόπο που αντιμετωπίζετε την εργασία σας! Ο σχεδιασμός υπηρεσιών και ο σχεδιασμός ενός έργου αποτελούν τον πυρήνα της εργασίας όλων μας. Ο ΣΩΣΤΟΣ και ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΣ σχεδιασμός τους όμως κρίνουν το αποτέλεσμα!
💥 Τι εννοούμε με τον όρο “υπηρεσία’’; Έχετε αναρωτηθεί ποτέ τι κρύβεται πίσω από μια επιτυχημένη υπηρεσία; Ένα φροντιστήριο, ένα εστιατόριο, ένα ξενοδοχείο, ένα e-shop, μια online παραγγελία, ένα σύστημα delivery, ένα γραφείο marketing, αποτελούν παραδείγματα διαφορετικών υπηρεσιών.
💥 Τι εννοούμε με τον όρο “project’’; Μια πώληση, μια εκδήλωση, ένα κατάστημα, μια εργασία για τη σχολή, ακόμα και μια σημαντική συνάντηση, αποτελούν όλα πτυχές ενός project.
Τα δύο Bootcamps που σχεδίασε το Youthnest για εσάς αποτελούν μια ολοκληρωμένη και διαδραστική εκπαίδευση 2 ημερών, η οποία θα σας μάθει όλες τις αρχές του σωστού σχεδιασμού μιας υπηρεσίας (service design) και τις αρχές εκτέλεσης ενός σωστού project (έργου).
Στο Youthnest επενδύουμε στους επαγγελματίες,
κάνοντας την καινοτομές μεθόδους, όπως το project management,
προσιτές σε όλους.
Μέσα στο εργαστήριο “Service Design for all” θα μάθετε:
- Παραδείγματα επιτυχημένων υπηρεσιών (π.χ. Νetflix)
- Να αντιλαμβάνεστε ολιστικά την υπηρεσίας σας αλλά και να αναγνωρίζετε τα διακριτά μέρη της υπηρεσίας που παρέχετε
- Να “μπαίνετε στη θέση” του χρήστη της υπηρεσίας σας και να αναγνωρίζετε τη διάθεση του
- Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν την επιτυχία υπηρεσία σας
- Πώς να οργανώνετε τις ροές εργασίας
- Πώς να επικοινωνείτε σωστά τις παροχές που προσφέρει η υπηρεσία σας
- Επιπλέον πηγές, όπως βιβλία, online courses, video κ.λπ.
- Θα επενδύσετε στον εαυτό σας και στην καριέρα σας μέσα σε ένα φιλόξενο και υποστηρικτικό περιβάλλον
- Θα ζήσετε ένα διαδραστικό εργαστήριο, με τη δυνατότητα να λάβετε άμεσο feedback και να συζητήσετε τους προβληματισμούς σας
- Θα δικτυωθείτε με άλλους επαγγελματίες που μοιράζονται τις ίδιες ανάγκες με εσάς
Μέσα στο εργαστήριο “Project Management for all” θα μάθετε:
- Τη δομή ενός σωστού και επιτυχημένου project
- Τις έννοιες που καθορίζουν ένα επιτυχημένο project (milestones, scope, gantt chart κ.λπ.)
- Διαχείριση κρίσεων μέσα στο project
- Δεξιότητες (skills) που απαιτούνται από έναν επιτυχημένο project manager
- Πρακτικά online εργαλεία που μπορείς να χρησιμοποιήσεις την επόμενη μέρα στον εργασιακό σου χώρο
- Θα επενδύσετε στον εαυτό σας και στην καριέρα σας μέσα σε ένα φιλόξενο και υποστηρικτικό περιβάλλον
- Θα ζήσετε ένα διαδραστικό εργαστήριο, με τη δυνατότητα να λάβετε άμεσο feedback και να συζητήσετε τους προβληματισμούς σας
- Θα δικτυωθείτε με άλλους επαγγελματίες που μοιράζονται τις ίδιες ανάγκες με εσάς
Στόχος των εργαστηρίων μας είναι να προσελκύσουν όσους ενδιαφέρονται να εξελιχθούν προσωπικά και επαγγελματικά, ανεξαρτήτως αντικειμένου σπουδών ή ενασχόλησης. Αρκεί να μοιράζονται το ίδιο πάθος για συνεχή προσωπική εξέλιξη και καινοτομία!
Σε ποιους απευθύνονται;
Επαγγελματίες του ιδιωτικού ή του δημόσιου τομέα
Νέους επιχειρηματίες
της Βορείου Ελλάδος
Προπτυχιακούς, μεταπτυχιακούς και διδακτορικούς φοιτητές
Σε όποιον θέλει να ακολουθεί τις παγκόσμιες εργασιακές τάσεις, να ενημερώνεται και να εξελίσσεται!
Γιατί να πάρεις μέρος;
Θα ζήσετε ένα διαδραστικό εργαστήριο, με τη δυνατότητα να λάβετε άμεσο feedback και να συζητήσετε τους προβληματισμούς σας
Θα αυξήσετε την αυτοπεποίθησή σας, λαμβάνοντας γνώση μέσα σε ένα φιλόξενο και υποστηρικτικό περιβάλλον
Θα επενδύσετε στον εαυτό σας και στην καριέρα σας
Θα...μάθετε project management!
Θα δικτυωθείτε με άλλους επαγγελματίες που μοιράζονται τις ίδιες ανάγκες με εσάς
Πρόγραμμα:
Πρόγραμμα Bootcamp “Service Design for all’’:
Τετάρτη 12/02 18:00-18:30 Εισαγωγή στο σχεδιασμό υπηρεσιών 18:30-19:30 Η δομή μιας σωστής υπηρεσίας (Service Design) 19:30-20:00 Πώς σχεδιάζετε μια υπηρεσία με βάση τις ανάγκες σας 20:00-21:00 Η προσέγγιση του χρήστη της υπηρεσίας σας (User research) Πέμπτη 13/02 18:00-18:30 Το ταξίδι του χρήστη σας (User Journey) 18:30-19:30 Ανάλυση των πτυχών της υπηρεσίας (Service Blueprint) 19:30-20:30 Δοκιμές και βελτιώσεις της υπηρεσίας σας (Prototyping) 20:30-21:00 Θεωρία και κλείσιμοΠρόγραμμα Bootcamp “Project Management for all’’:
Τετάρτη 19/02
18:00-18:30 Εισαγωγή στο project management
18:30-19:30 Ο ρόλος του project manager (δεξιότητες, τεχνολογία και ευκαιρίες)
19:30-20:00 1ο βήμα: Εκκίνηση ενός project (Initiation)
20:00-21:00 2ο βήμα: Σχεδιασμός ενός project (Planning)
Πέμπτη 20/02
18:00-18:30 3ο βήμα: Εκτέλεση ενός project (Execution)
18:30-19:00 Crisis management κατά τη διάρκεια ενός έργου
19:00-20:00 4ο βήμα: Ολοκλήρωση ενός project (Closing)
20:00-21:00 Πρακτικά online εργαλεία διαχείρισης έργου
*** Διαδικασία συμμετοχής ***
Τιμή εισόδου:
- 60€ γενική είσοδος
- 50€ μειωμένη είσοδος
(Με επίδειξη φοιτητικής ταυτότητας ή κάρτας ΟΑΕΔ)
-100€ και για τα 2 Bootcamps!
Περιλαμβάνεται καφές
και ελαφρύ σνακ
Θα δοθούν
βεβαιώσεις παρακολούθησης
Χώρος διεξαγωγής:
ΔΕΘ-HELEXPO, Θεσσαλονίκη
Ερωτήσεις;
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@youthnest.com
Πολιτική επιστροφής χρημάτων:
– 100% επιστροφή του ποσού, σε περίπτωση ακύρωσης έως και 1 εβδομάδας πιο πριν
– 50% επιστροφή του ποσού, σε περίπτωση ακύρωσης έως και 2 μέρες πιο πριν
– Δεν επιστρέφεται ποσό, σε περίπτωση ακύρωσης κατά τη διάρκεια των 2 τελευταίων ημερών
