S.M.A.R.T Στόχοι
👁 Τι είναι;
Η μέθοδος S.M.A.R.T. αποτελείται από 5 θεματικά φίλτρα/κατευθύνσεις που δίνει στον κάθε στόχο. Από τα αρχικά των θεματικών κατευθύνσεων παίρνει και το όνομά της. Έτσι, ο κάθε στόχος σύμφωνα με αυτή τη μεθοδολογία πρέπει να είναι:
1. Συγκεκριμένος (Specific)
2. Μετρήσιμος (Measurable)
3. Επιτεύξιμος/ Αποδεκτός (Αttainable/ Acceptable)
4. Ρεαλιστικός (Relevant)
5. Χρονικά δεσμευμένος (Time-bound)
✔️ Πώς σας βοηθάει;
Η μέθοδος S.M.A.R.T. μπορεί να σας κατευθύνει, ώστε να διατυπώσετε τους επιχειρησιακούς σας στόχους με ξεκάθαρο τρόπο και να επιτύχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα πιο γρήγορα και πιο άμεσα.
✏️ Πώς να το χρησιμοποιήσετε;
Αρχικά, διαβάστε και κατανοήστε τις 5 θεματικές της μεθοδολογίας και στη συνέχεια προσπαθήστε να την εφαρμόσετε πρακτικά, στην στοχοθεσία της επιχείρησής σας.
🕒 Προτεινόμενη διάρκεια από την ομάδα μας:
ΤΑ ΑΡΧΙΚΑ S.M.A.R.T
Συγκεκριμένος (Specific)
Ένας ασαφής στόχος, όπως «η εταιρεία μας θέλει να αυξήσει τον κύκλο εργασιών της», δείχνει ότι η σημερινή κατάσταση δεν είναι ικανοποιητική. Προφανώς, ο κύκλος εργασιών πρέπει να ενισχυθεί. Ωστόσο, δεν υπάρχει πραγματικό σχέδιο για την επίτευξη αυτού του στόχου.
Οι στόχοι πρέπει να διατυπωθούν με μεγαλύτερη ακρίβεια, ώστε όλοι να γνωρίζουν τι αναμένεται από αυτούς. Επιπλέον, θα ήταν βοηθητικό να περιγράφεται μια παρατηρήσιμη ενέργεια, συμπεριφορά ή αποτέλεσμα με ποσοτικοποιημένη μορφή. Αν ένας στόχος συνδέεται, δηλαδή, με έναν αριθμό, ένα ποσό ή ένα ποσοστό είναι πολύ πιο ξεκάθαρος.
Μετρήσιμος (Measurable)
Κάθε στόχος, για να είναι “SMART”, πρέπει να υλοποιηθεί μέσα σε ένα χρονικό διάστημα. Το διάστημα αυτό ενέχει ενδείξεις για την ποιότητα της προσπάθειας που πρέπει να γίνει. Για να είναι μετρήσιμος ένας στόχος, είναι πρακτικό να αναφέρεται ένα σύστημα, μία μέθοδος και ή μία διαδικασία που καθορίζει σε ποιο βαθμό έχει επιτευχθεί η επιθυμητή στιγμή. Ως εκ τούτου, είναι σκόπιμο να έχουμε ένα σημείο αναφοράς και να καθορίσουμε μια βασική μέτρηση της αρχικής κατάστασης.
Επιτεύξιμος/ Αποδεκτός (Αttainable/ Acceptable)
Ακόμη, οι στόχοι θα πρέπει να είναι αποδεκτοί τόσο για εσάς, όσο και για την ομάδα ή το τμήμα. Για τους διαχειριστές είναι σημαντικό να δημιουργηθεί υποστήριξη για το στόχο μεταξύ των εργαζομένων. Η υποστήριξη θα ενισχυθεί αν οι εργαζόμενοι συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους βραχυπρόθεσμους στόχους. Εάν αποφασιστεί σαν στόχος ότι ο κύκλος εργασιών θα πρέπει να αυξηθεί κατά 20% σε σχέση με το προηγούμενο έτος, ίσως ο στόχος αυτός είναι υπερβολικά φιλόδοξος και ενδεχομένως να οδηγεί σε μείωση της ικανοποίησης αν αυτό δεν επιτευχθεί. Ως εκ τούτου, το αποδεκτό (acceptable) αναφέρεται επίσης ως επιτεύξιμο (attainable).
Σχετικός (Relevant)
Ένας σχετικός στόχος λαμβάνει υπόψη την πρακτική κατάσταση και το έργο στο οποίο συμμετέχουν όλοι. Είναι αδύνατο να επικεντρωθεί ο καθένας στον ίδιο στόχο όλη την ώρα. Εξάλλου, υπάρχουν πάντα άλλα ζητήματα που απαιτούν προσοχή. Για παράδειγμα, επείγουσες εργασίες και απρόβλεπτα συμβάντα. Επιπλέον, ο στόχος πρέπει να είναι συναφής με όσους πρόκειται να εργαστούν σε αυτόν. Αν το τμήμα οικονομικών έχει την εντολή να αυξήσει τον κύκλο εργασιών κατά 20%, τότε πιθανότατα δεν θα γίνει τίποτα.
Χρονικά δεσμευμένος (Time-bound)
Αναφέρθηκε ήδη η σημαντικότητα της διατύπωσης των στόχων με τον τρόπο SMART. Αυτό δεν είναι πάντα εφικτό για μακροπρόθεσμους στόχους. Ο όρος “χρονικά δεσμευμένος” συγχέεται συχνά με το μετρήσιμος, αλλά υπάρχει σαφής διαφορά μεταξύ των δύο. Ο χρόνος είναι στην πραγματικότητα το χρονικό διάστημα που έχει διατεθεί για την επίτευξη του στόχου. Συνεπώς, ένας στόχος SMART έχει έναν ξεκάθαρο χρόνο έναρξης και μια σαφή ημερομηνία λήξης.
👉 Διαβάστε περισσότερα για τη μεθοδολογία SMART και βοηθήστε την ομάδα σας να εργαστεί πιο αποτελεσματικά.
