Η συμπερίληψη είναι απαραίτητη για κάθε κοινωνία που επιθυμεί την ανάπτυξη, την δικαιοσύνη και την ισότητα. Για τον σκοπό αυτό σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε μία ημερήσια εκπαίδευση προβάλλοντας καλές πρακτικές (case studies) και προτάσεις για πιο αποτελεσματικές δημόσιες υπηρεσίες, οι οποίες εξυπηρετούν με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα εμποδιζόμενα άτομα.

Στο among πιστεύουμε στη δύναμη της βιωματικής μάθησης και για τον λόγο αυτόν, σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε ένα διαδραστικό εργαστήριο με 24 εργαζομένους του Δήμου Θεσσαλονίκης. Με την βοήθεια εξειδικευμένων εκπαιδευτών παρουσιάσαμε καλές πρακτικές σχετικά με τον τρόπο εξυπηρέτησης. 

Με την βοήθεια εξειδικευμένων εκπαιδευτών και όντας οι ίδιοι εκπαιδευτές εμποδιζόμενα άτομα, παρουσίασαμε καλές πρακτικές σχετικά με τον τρόπο εξυπηρέτησης κωφών/ βαρήκοων και τυφλών πολιτών. Η πρακτική άσκηση με τους συμμετέχοντες (πέρα από τη θεωρητική προσέγγιση) σε ένα ασφαλές περιβάλλον βοήθησε αφενός στην εξοικείωση των δημοσίων υπαλλήλων με περισσότερους πολίτες, αλλά και αφετέρου στην άμεση απάντηση τεχνικών/καθημερινών διευκρινήσεων.

Την υλοποίηση υποστήριξαν το πρόγραμμα Humanity in Action, το γραφείο αστικής ανθεκτικότητας Resilient Thessaloniki, ο Οργανισμός SMIYL (Sign Me In Your Life) και ο Πανελλήνιος Σύνδεσμος Τυφλών.

Η συγκεκριμένη προσπάθεια λειτούργησε πολλαπλασιαστικά, καθώς δόθηκε μια διαφορετική και πιο ολιστική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση πολιτών. Για εμάς, η δημιουργία πιο αποτελεσματικών υπηρεσιών για όλους, δημιουργεί μια πιο δίκαιη κοινωνία.