fbpx

CASE STUDY

Design Sprint στον ψηφιακό εθελοντισμό

Ένα ''sprint'' εργαστήριο όπου βελτιστοποιήσαμε μαζί με την ethelon και 60 συμμετέχοντες την εμπειρία του εθελοντή όταν προσφέρει τις υπηρεσίες του ψηφιακά, λόγω COVID-19

Τι ήταν αυτό;

Οι νέες ψηφιακές συνθήκες έχουν επηρεάσει όλους τους τομείς της ζωής μας, ακόμα και το πώς προσφέρουμε σαν εθελοντές στους γύρω μας. Το εργαστήριο "Design Spring στον ψηφιακό εθελοντισμό" αναζήτησε λύσεις που διευκολύνουν οργανισμούς που συνεργάζονται με εθελοντές να διαχειρίζονται καλύτερα την ψηφιακή προσφορά εθελοντισμού. Βασισμένοι στο παράδειγμα του οργανισμού Ethelon που προάγει τον εθελοντισμό στην Ελλάδα, συμμετείχαμε στην εκδήλωση ethelon Days για να ανασχεδιάσουμε τον ψηφιακό εθελοντισμό στην Ελλάδα!

participants

60+ συμμετέχοντες

sign

10+ πόλεις

time

2 ώρες

Μεθοδολογία

Με επίκεντρο την μεθοδολογία Design Thinking, μια ολιστική προσέγγιση προβλημάτων με σκοπό την εύρεση βιώσιμων, εφαρμόσιμων λύσεων, σχεδιάσαμε ένα εργαστήριο σε 3 άξονες:
1) Οι συμμετέχοντες εξέτασαν το προφίλ (persona) 2 χαρακτηριστικών εθελοντών της Ethelon (εταιρικός και εθελοντής πολίτης).
2) Μελετήσαμε τα βήματα (user journey) που οι 2 εθελοντές ακολουθούν όταν προσφέρουν εθελοντισμό μέσω της Ethelon (Από την πρώτη ενημέρωση μέχρι την τελική αξιολόγησή τους μετά την προσφορά).
3) Εντοπίσαμε πιθανά προβλήματα κατά τη διάρκεια του εθελοντισμού και προτείναμε συγκεκριμένες λύσεις (ideation) που μπορούν να εφαρμοστούν άμεσα στον ψηφιακό κόσμο.

design-thinking

Αντίκτυπος

Tα ethelon days δεν στερήθηκαν διαδραστικότητας και συμμετοχικότητας στον ψηφιακό περιβάλλον! Στο εργαστήριο μας συμμετείχαν άτομα από 10+ πόλεις της Ελλάδας δείχνοντας έμπρακτα την αγάπη τους για τον εθελοντισμό και την ανησυχία τους για το πώς μπορούν να συνεχίσουν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους παρά τις αντίξοες συνθήκες της πανδημίας. Με τη δύναμη της τεχνολογίας, οι συμμετέχοντες μπόρεσαν να συνομιλήσουν με άτομα που διαφορετικά δε θα είχαν γνωρίσει, να δουλέψουν μαζί σε μικρές ομάδες και να παράξουν πολύτιμα αποτελέσματα για την πρακτική βελτίωση της εθελοντικής προσφοράς στον ψηφιακό κόσμο.