CASE STUDY
Design Sprint στον ψηφιακό εθελοντισμό
Ένα ''sprint'' εργαστήριο όπου βελτιστοποιήσαμε μαζί με την ethelon και 60 συμμετέχοντες την εμπειρία του εθελοντή όταν προσφέρει τις υπηρεσίες του ψηφιακά, λόγω COVID-19
Τι ήταν αυτό;
Οι νέες ψηφιακές συνθήκες έχουν επηρεάσει όλους τους τομείς της ζωής μας, ακόμα και το πώς προσφέρουμε σαν εθελοντές στους γύρω μας. Το εργαστήριο "Design Spring στον ψηφιακό εθελοντισμό" αναζήτησε λύσεις που διευκολύνουν οργανισμούς που συνεργάζονται με εθελοντές να διαχειρίζονται καλύτερα την ψηφιακή προσφορά εθελοντισμού. Βασισμένοι στο παράδειγμα του οργανισμού Ethelon που προάγει τον εθελοντισμό στην Ελλάδα, συμμετείχαμε στην εκδήλωση ethelon Days για να ανασχεδιάσουμε τον ψηφιακό εθελοντισμό στην Ελλάδα!
60+ συμμετέχοντες
10+ πόλεις
2 ώρες
Μεθοδολογία
Με επίκεντρο την μεθοδολογία Design Thinking, μια ολιστική προσέγγιση προβλημάτων με σκοπό την εύρεση βιώσιμων, εφαρμόσιμων λύσεων, σχεδιάσαμε ένα εργαστήριο σε 3 άξονες: 1) Οι συμμετέχοντες εξέτασαν το προφίλ (persona) 2 χαρακτηριστικών εθελοντών της Ethelon (εταιρικός και εθελοντής πολίτης). 2) Μελετήσαμε τα βήματα (user journey) που οι 2 εθελοντές ακολουθούν όταν προσφέρουν εθελοντισμό μέσω της Ethelon (Από την πρώτη ενημέρωση μέχρι την τελική αξιολόγησή τους μετά την προσφορά). 3) Εντοπίσαμε πιθανά προβλήματα κατά τη διάρκεια του εθελοντισμού και προτείναμε συγκεκριμένες λύσεις (ideation) που μπορούν να εφαρμοστούν άμεσα στον ψηφιακό κόσμο.
